Аккаунт-менеджер/ Менеджер по сопровождению клиентов
Привет!
Меня зовут Дарья, я HRD в компании БизнесМатика! Наша команда растет, Клиентов разного уровня становится больше, поэтому сейчас мы усиливаем направление аккаунтинга (сопровождение текущих клиентов). Я в поисках коллеги, внимательного к нуждам Клиентов, заинтересованного и мотивированного аккаунт-менеджера, который будет с любовью и заботой работать с существующими Клиентами: собирать ОС, решать вопросы Клиента, развивать его вширь и вглубь, и выводить на проекты в текущих Клиентов ИТ-специалистов, в которых они нуждаются.

ЗП: от 70 000 руб
Опыт: от 1-3 лет
Какие задачи предстоит решать:

  • Обеспечение полного сопровождения существующих Клиентов во всех вопросах.

  • Установление контакта с ЛПР существующих Клиентов (включая встречи онлайн), выявление потребностей клиента, предложение наиболее подходящих решений, а также обсуждение планов и будущих задач.

  • Обработка запросов на подбор ИТ-специалистов у существующих Клиентов, включая:
  • Сбор требований к ИТ-специалистам на аутстафф;
  • Проведение предварительной оценки свободных ИТ-специалистов, соответствующих требованиям клиента;
  • Предоставление клиенту резюме кандидатов, отвечающих его запросам;
  • Организация и участие в интервью между клиентом и кандидатом, а также сбор обратной связи;
  • Поддержка специалистов в процессе их выхода в проект клиента.

  • Сопровождать работу специалистов на проектах Клиента (решение всех вопросов, связанных с работой специалиста на проекте);
  • Ведение договорной работы.
  • Работа с CRM системой.
  • Контроль над дебиторской задолженностью.
      Что мы ждем от кандидата

      • Опыт работы в сопровождении клиентов, аккаунт-менеджером, менеджером по продажам от 1 года.
      • Умение грамотно доносить свою позицию как устно, так и письменно, способность слышать и слушать клиента, партнера, специалиста;
      • Умение выполнять договорённости точно в срок;
      • Понимание, что такое РЕЗУЛЬТАТ; готовность нести ответственность за достижение результата; желание и умение преодолевать препятствия для достижения результата;
      • Активная жизненная позиция, оптимизм, позитивный настрой, коммуникабельность и интерес к людям;
      • Системность, многозадачность и желание учиться новому;
      • Желание расти и развивать свои опыт и знания;
      • Понимание принципов проектного менеджмента (знание ролей участников проекта и понимание разницы между ними.

      Будет преимуществом:

      • Опыт продаж услуг ИТ-аутстаффинга будет Вашим явным преимуществом!
      • Но если такого опыта нет, но есть огромное желание, мы научим. Методики, обучение и сопровождение внедрены в работу нашей компании;
      • Умение ориентироваться в названиях основных языков, фреймворков, библиотек и БД современного технологического стека.
            Почему стоит работать у нас:

            • Работа в аккредитованной ИТ-компании в кругу профессионалов;
            • Полностью удаленная работа из любой точки мира;
            • График 5/2, с 9:00 до 18:00 МСК с возможной подстройкой рабочего времени под задачи;
            • Официальное оформление в штат согласно ТК РФ;
            • Понятная и прозрачная система мотивация;
            • Возможность внедрения изменений в рабочий процесс, благодаря отсутствию долгих согласований и жесткой оргструктуры;
            • Поддержку профессионального развития - внешнее профессиональное обучение за счет компании;
            • Корпоративная скидка на обучение, включая английский язык;
            • Подарки на дни рождения и прочие праздники.
            С удовольствием продолжу общение на интервью!